INTRODUÇÃO
A empresa FFCRED SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A., denominada a seguir de “FFCRED SCD” está
comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas
para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade,
que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações.
A Política de Privacidade, aprovada pela Alta Direção da empresa FFCRED SCD, tem como finalidade garantir o
cumprimento da Lei Federal nº.13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados. O presente documento (“Política de
Privacidade”) foi elaborado justamente para que você consiga compreender, de forma transparente, como será
realizado o tratamento de seus dados pessoais, quais as nossas práticas de proteção em relação aos seus
dados pessoais e quais seus direitos como titular dos dados.
Ao visitar https://www.ffcredscd.com.br/, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade,
mais especificamente, a partir do momento que você se cadastra para utilizar nossos Serviços e clica em “Li
e concordo com a Política de Privacidade”, você concordará de forma livre, expressa e informada com o uso de
seus dados.
Assim, é importante que você leia atentamente todos os termos desta Política de Privacidade antes de decidir
concordar com ela.
O conteúdo deste site é dirigido para o público em geral, clientes e futuros clientes da FFCRED SCD, ou seja,
os quais realizaram cadastro, mas ainda não efetuaram operações.
QUEM SOMOS
Somos uma Instituição Financeira alocada numa empresa de tecnologia digital com foco no atendimento a
transportadores, frotistas e caminhoneiros autônomos, oferecendo soluções em crédito e meios de pagamentos de
contas por cartão, APP ou aproximação.
NOSSA MISSÃO
Como Instituição Financeira e empresa de tecnologia digital, oferecer soluções em meios de pagamento, crédito,
empréstimos e financiamentos de forma simples, prática e sem complicações.
NOSSA VISÃO
Ser referência como Instituição Financeira e provedora de meios de pagamento digital para transportadores,
frotistas e caminhoneiros autônomos no Brasil.
NOSSOS VALORES
- Simples;
- Prático;
- Tecnológico;
- Ativo
Quando você adquire nossos produtos, acessa o nosso site ou celebra algum contrato conosco, está confiando a
nós inúmeras informações a seu respeito.
O acesso ao site da FFCRED SCD possui caráter gratuito para todos os usuários e não exige prévia inscrição ou
registro. No entanto, para usufruir de algumas funcionalidades o usuário eventualmente precisará cadastrar-se,
criando uma Conta de Usuário, com Login e Senha próprios.
A sua confiança e segurança é muito importante para nós. Por isso, preparamos esta Política de Privacidade
(“Política”) para informá-lo sobre como a nossa empresa coleta, utiliza, compartilha e protege os seus Dados
Pessoais.
Além disso, esta Política tem como objetivo informar os seus direitos relativos a essas informações e como
exercê-los junto a nossa empresa.
Você tem vários direitos definidos na legislação brasileira de proteção de dados, incluindo, entre outros,
o direito de confirmar a existência de processamento dos seus dados pessoais, solicitar acesso para alterar ou
remover seus dados pessoais ou alterar suas preferências (incluindo revogar seu consentimento a qualquer
momento).
Para obter mais informações sobre as práticas de coleta e uso de dados pela nossa empresa, leia esta Política
de Privacidade.
Em caso de quaisquer dúvidas, reclamações ou quiser exercer quaisquer de seus direitos relacionados aos seus
dados pessoais tratados pela Instituição, você pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de
atendimento descritos ao final deste documento ou entrar em contato diretamente com nosso encarregado pelo
tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer - DPO) por meio do contato.
CONCEITOS PRELIMINARES
Para facilitar a compreensão do presente documento, trouxemos alguns conceitos importantes que serão utilizados
no decorrer de toda a Política de Privacidade. A base desses conceitos foi retirada do artigo 5º da LGPD, mas
contribuímos com explicações mais detalhadas e com exemplos, para que você consiga compreender a aplicação
desses conceitos em nosso caso concreto.
Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. São aqueles dados
relativos a Você, na condição de pessoa física, tais como nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone,
entre outros.
Importante explicar que por “identificável” entendem-se aqueles dados que, a partir da integração com outras
informações, sejam capazes de identificar uma pessoa.
Dados Pessoais Sensíveis: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião
política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à
saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Ressaltamos que no caso de tratamento de dados pessoais sensíveis, nosso cuidado é sempre redobrado. Além disso,
utilizamos apenas os dados biométricos, para fins de autenticidade, evitando que você seja vítima de fraudes.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção,
recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento,
armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência,
difusão ou extração.
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Aqui, nosso
titular é você, na condição de pessoa física.
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões
referentes ao tratamento de dados pessoais. No nosso caso, a Instituição é a controladora de seus dados.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como
canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados
(ANPD).
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, também conhecido por DPO (Data Protection Officer), é a nossa
pessoa de maior confiança quando o assunto é LGPD e dados pessoais. Ele é o nosso elo com você e com os nossos
órgãos reguladores e fiscalizadores.
É responsabilidade do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais aceitar reclamações e comunicações dos
titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências.
POLÍTICA DE COLETA DE DADOS E CONTROLE DO CLIENTE
Quais informações suas nós tratamos?
Para que possamos fornecer nossos produtos e serviços, necessitamos coletar e tratar seus dados e informações
por diversos motivos, tais como a Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Combate ao Financiamento ao Terrorismo,
Prevenção à Fraude, Proteção do Crédito, procedimentos preliminares à formalização de contrato e para a
execução de contrato. Esses dados são coletados por meio de fichas cadastrais, formulários, questionários,
e-mail, sites, correio, aplicativos, telefone, contratos, entrega ou envio de documentos pessoais realizados
por você.
A seguir, listamos todas as informações que podem ser coletadas, informações que identificam você ou o tornam
identificável:
Dados Pessoais Cadastrais: Nome completo/Razão Social, Endereço residencial/Comercial, Telefone
(fixo/celular), E-mail, CPF, CNPJ, RG, Nacionalidade, Data de nascimento/Fundação, Renda/Faturamento,
Patrimônio, Profissão ou atividade; Foto de identificação pessoal, CNH válida, comprovante de residência
atualizado (menos de 90 dias), Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos, como endereço de IP,
fontes instaladas, idioma, configurações do navegador e fuso horário.
Dados Pessoais Sensíveis: Dados biométricos, Geolocalização.
Essas informações são armazenadas pela FFCRED SCD com o objetivo de otimizar a experiência de navegação e de
contratação dos serviços pelo Usuário. É responsabilidade do usuário prestar unicamente informações corretas,
verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua Senha, não sendo
aconselhável a sua divulgação a terceiros.
3.2 Como coletamos os seus dados pessoais?
Os Dados Pessoais que possuímos sobre você podem nos ter sido informados diretamente por você, por terceiros
ou coletados de forma automática. Também podemos coletar alguns dados que estejam disponíveis publicamente.
Para assegurar que você tenha maior clareza, o detalhamento da correspondência entre as fontes e as informações
coletadas é o seguinte:
Fonte - Fornecidas Diretamente por Você
Informações Coletadas: Durante o seu relacionamento conosco, desde um contato inicial através de mensagens
instantâneas, ligações telefônicas e/ou contato pelo website por meio de realização de “cadastro” você compartilha
inúmeros Dados Pessoais, os quais utilizamos para as Finalidades que lhe são informadas.
Fonte - Obtidas de Terceiros
Informações Coletadas: Alguns Terceiros compartilham seus dados conosco.
Fonte – Automaticamente
Informações Coletadas: Em algumas situações, podemos coletar dados automaticamente dos dispositivos que você
utiliza para acessar o nosso website ou aplicação mobile. Coletar essas informações nos garante um melhor
entendimento sobre o uso de nossas plataformas online por você.
Fonte - Disponíveis Publicamente
Informações Coletadas: Também coletamos informações suas disponibilizadas publicamente, incluindo, mas não se
limitando, à confirmação de endereços e e-mail válido.
3.3 Como utilizamos as suas informações?
A empresa FFCRED SCD trata os seus Dados Pessoais para Finalidades diversas. Abaixo elencamos as principais.
3.4 Atender a finalidade para a qual o dado foi fornecido
Nós podemos utilizar os dados que você nos forneceu para os propósitos informados a você no momento da coleta
das suas informações e para outras finalidades que sejam compatíveis.
Por exemplo, para responder ou manter contato com você; ou, para efetivar o processo de fornecimento de produtos
e serviços financeiros em operações de empréstimos, financiamentos e serviços de arranjo de pagamento com emissão
de moeda eletrônica, dentre outras Finalidades.
3.4.1 Finalidades que não dependem do consentimento do titular
A Lei Geral de Proteção de Dados estabelece, em seu artigo 7º, as hipóteses de tratamento de dados pessoais não
sensíveis, que NÃO dependem do consentimento do titular. Da mesma forma, a LGPD estabelece, em seu artigo 11º,
as hipóteses de tratamento de dados pessoais sensíveis, que NÃO dependem do consentimento do titular.
Portanto, esclarecemos a você que realizamos o tratamento e o compartilhamento dos seus dados pessoais
independentemente de consentimento para as seguintes finalidades:
3.4.1.1 Cumprir com obrigações legais ou regulatórias
Seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para atender obrigações previstas em lei, em regulações de órgãos
governamentais ou de autoridades fiscais, pelo Poder Judiciário e/ou por outra autoridade competente.
3.4.1.1.1 Prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento ao terrorismo
Em atenção à Circular n.º 3.978 do Banco Central do Brasil, para Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Combate ao
Financiamento ao Terrorismo coletamos, armazenamos e tratamos os seus dados pessoais.
Prazo mínimo de armazenamento dos dados: 10 anos, conforme artigo 67 da Circular n.º 3.978, de 23 de janeiro de
2020.
Compartilhamento: Essas informações serão compartilhadas com o Conselho de Controle de Atividades Financeiras e
com o Banco Central do Brasil.
3.4.1.1.2 Prover informações ao sistema de informações de crédito (SCR)
Em atenção à Resolução n.º 5.037 do Banco Central do Brasil, para prover informações ao Banco Central do Brasil,
para fins de monitoramento do crédito no sistema financeiro e para o exercício de suas atividades de
fiscalização, coletamos, armazenamos e tratamos os seus dados pessoais.
Prazo mínimo de armazenamento dos dados: 5 (cinco) anos, conforme artigo 17 da Circular n.º 3.870, de 19 de
dezembro de 2017.
3.4.1.1.3 Solicitação da secretaria especial de previdência e trabalho
Conforme previsto na Circular SUP/AOI nº 09/2016 – BNDES e na Circular SUP/AOI nº 17/2016 – BNDES, a fim de
atender à solicitação do Ministério do Trabalho e Emprego — MTE, nos financiamentos realizados no âmbito dos
Produtos BNDES Finame, BNDES Finame Leasing e BNDES Finame Agrícola, e dos Programas de financiamento que utilizam
a Sistemática Operacional desses Produtos, passou a ser será exigido pelo Banco Nacional de Desenvolvimento
Econômico e Social (BNDES), nos financiamentos que adotarem como Custo Financeiro a Taxa de Juros de Longo Prazo
— TJLP, a INDICAÇÃO DA COR OU RAÇA das Beneficiarias Finais/Arrendatárias pessoas físicas, inclusive empresários
individuais, MEDIANTE AUTODECLARAÇÃO, CONFORME CLASSIFICAÇÃO UTILIZADA PELO INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E
ESTATÍSTICA (IBGE).
IMPORTANTE: ESSA É E SEMPRE SERÁ A ÚNICA FINALIDADE PARA A QUAL ESSE DADO SERÁ TRATADO.
3.4.1.2 Permitir o exercício regular de nossos direitos
Mesmo após o término da relação contratual, nós poderemos tratar alguns de seus Dados Pessoais para exercer nossos
direitos garantidos em lei e/ou regulamentação dos órgãos governamentais, inclusive como prova em processos
judiciais, administrativos ou arbitrais.
Os dados dos colaboradores armazenados para essa finalidade são em decorrência da legislação trabalhista. Nos
demais casos haverá o término do tratamento de dados e a eliminação dos dados.
3.4.1.3 Para a proteção do crédito, garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular
Para que possamos realizar procedimentos de prevenção à fraude, tais como os procedimentos de identificação dos
clientes, comprovação da autoria e autenticidade, além da verificação da veracidade das informações prestadas e
da autenticação de transações financeiras, garantindo a sua segurança e de seu patrimônio, bem como garantindo a
proteção ao crédito, coletamos, armazenamos e tratamos todos os dados pessoais referidos nos itens anteriores.
3.4.1.4 Para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares
Para que possamos analisar as propostas de operação de crédito, executar a análise de crédito, realizar os
procedimentos necessários à elaboração do contrato de concessão de crédito, realizar os procedimentos de
identificação do cliente, comprovação da autoria e autenticidade, além da verificação da veracidade das
informações prestadas, registro de garantias, autenticação de transações financeiras, atendimento ao cliente por
meio dos canais de SAC e ouvidoria e demais procedimentos relacionados à contratação de operação de crédito,
incluindo os procedimentos de cobrança e aqueles que antecedem a cobrança, coletamos, armazenamos e tratamos
todos os dados pessoais por você fornecidos.
3.4.1.5 Viabilizar as atividades necessárias para a nossa operação
Podemos tratar os dados, também, para finalidades legítimas envolvendo a continuidade de nossas operações, sempre
observando os limites da sua expectativa e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades
fundamentais.
Seus dados podem ser considerados, por exemplo, em estudos internos sobre a utilização de nossos produtos ou da
central de atendimento ao cliente, para permitir uma melhor distribuição e alocação de recursos internos, ou,
ainda, para mensurar a qualidade e o nível de satisfação com a nossa prestação de serviços.
3.4.1.6 Promover nossas atividades e ampliar as ofertas de comercialização de produtos e serviços
Adicionalmente, podemos utilizar suas informações de contato para o envio de comunicações publicitárias, notícias,
ofertas e promoções que sejam de seu interesse.
Caso você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos publicitários, você pode, a
qualquer momento nos contatar manifestando sua vontade para que encerremos tal Tratamento.
3.4.2 O que são cookies e como os utilizamos?
Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenados em seus dispositivos eletrônicos, quando você visita um
website ou utiliza um serviço online. Essa é uma prática comum de uso da internet, dado que ela ajuda aos
websites a funcionarem de forma correta, além de otimizar a experiência do usuário no website.
A empresa FFCRED SCD utiliza cookies para diferentes finalidades, como para contar quantos visitantes recebemos
no nosso website, possibilitar que você navegue de forma personalizada para lembrarmos as suas configurações de
anúncios, etc.
Quando o site for acessado, será apresentado ao usuário um alerta sobre a utilização de cookies.
A qualquer momento, o Titular poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, devendo apagá-los da página:
https://www.ffcredscd.com.br, utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações
sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-ossites-usam
• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
• Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Ressaltamos que, no caso do Titular dos dados não aceitar alguns cookies, partes do site podem não funcionar de
forma adequada.
3.4.3 Finalidades que dependem de consentimento
Com exceção do disposto nos artigos 7º e 11º, sobre as hipóteses de tratamento de dados pessoais, sensíveis e não
sensíveis, que não dependem do consentimento do titular, a Lei Geral de Proteção de Dados estabelece que o
tratamento de dados pessoais somente poderá ocorrer mediante o fornecimento de consentimento pelo titular dos
dados.
Portanto, esclarecemos a você que, a partir do momento que você se cadastra para utilizar nossos Serviços e clica
em “Li e concordo com a Política de Privacidade”, preenche e assina uma de nossas fichas cadastrais ou assina um
de nossos contratos de concessão de crédito, você AUTORIZA de forma livre, expressa e informada o uso de todos os
dados pessoais referidos nos itens anteriores para as seguintes finalidades:
I. Obtenção de estatísticas para identificação de perfil de necessidade e de consumo de crédito, para a criação e
manutenção de limite de crédito a ser eventualmente oferecido e disponibilizado;
II. Obtenção de estatísticas para identificação de perfil de necessidade e de consumo de crédito, para
oferecimento de produtos e serviços financeiros direcionados condizentes com o perfil identificado;
III. Realização de contato para transmissão de informações, promoções, comunicados, recados, notificações,
demonstrativos, entre outros, incluindo comunicações com finalidades comerciais, nos formatos: malas-direta;
carta; e-mail; WhatsApp; notificações por aplicativo desenvolvido para smartphones, tablets e computadores;
serviço de mensagens curtas (Short Message Service - SMS); ligação telefônica; envio de push; envio de
newsletter; outros meios de comunicação disponíveis, autorizando, desde já, o contato por qualquer meio de
comunicação disponível em seu cadastro;
IV. Realização de pesquisas de mercado, pesquisas de opinião e pesquisas de satisfação;
V. Realização de campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;
VI. Realização de ações de marketing, propagandas e publicidades voltadas a conteúdos promocionais e oferecimento
de novos produtos;
VII. Desenvolvimento e aprimoramento dos produtos e serviços a serem futuramente ofertados;
VIII. Formação de limite de crédito;
IX. Desenvolvimento e aprimoramento dos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas
eletrônicos e de transações financeiras;
X. Obtenção de estatísticas para identificação de perfil de consumo, incluindo produtos e serviços adquiridos,
interesses em produtos e serviços, comportamento e hábitos de consumo, para oferecimento de produtos e serviços
fornecidos por empresas que integrem nosso grupo econômico ou tenham formalizado parceria comercial conosco,
considerando o perfil de consumo identificado.
XI. Enviar seus dados pessoais para assessoria de cobrança no caso de inadimplência;
XII. Consultas sobre suas informações na base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR), mediante
autorização, sendo que maiores informações sobre o SCR podem ser consultadas em:
https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/scr;
XIII. Transferir seus dados para instituições que adquiram ou recebam em garantia, ou manifestem interesse de
adquirir ou de receber em garantia, total ou parcialmente os direitos, obrigações e garantias decorrentes dos
contratos de crédito firmados por você;
XIV. Contratar serviços de terceiros para tratamento dos dados seus dados com as finalidades acima descritas.
3.4.4 Com quem compartilhamos os seus dados?
A partir do momento que você se cadastra para utilizar nossos Serviços e clica em “Li e concordo com a Política
de Privacidade”, preenche e assina uma de nossas fichas cadastrais ou assina um de nossos contratos de concessão
de crédito ou recebe SMS/WhatsApp, e-mail de qualquer uma das empresas do Grupo FF Cred, você AUTORIZA de forma
livre, expressa e informada o compartilhamento de todos os dados pessoais referidos nos itens anteriores com as
demais empresas do nosso grupo econômico, demais pessoas físicas ou jurídicas prestadoras de serviços ou que
tenham formalizado parceria comercial conosco para as seguintes finalidades:
I. Assessoria de cobrança em casos de inadimplência;
II. Análise de crédito e risco por outras instituições financeiras e/ou empresas que venham a adquirir ou recebam
em garantia, ou manifestem interesse de adquirir ou de receber em garantia, total ou parcialmente, operações de
crédito de sua responsabilidade, contraídas junto à nossa instituição, ora autorizada, incluindo as CCBs que você
tenha firmado na condição de emitente e/ou avalista, seja por meio de cessão, endosso dessas CCBs ou por emissão
de Certificado de Cédulas de Crédito Bancário;
III. Elaboração de um limite geral de crédito entre as empresas integrantes do nosso grupo econômico, se for o
caso;
IV. Oferecimento de produtos e serviços fornecidos por empresas que integrem nosso grupo econômico;
V. Terceirização do tratamento dos dados com as finalidades descritas nos itens anteriores.
A empresa FFCRED SCD poderá realizar o compartilhamento dos seus Dados Pessoais com empresas fornecedoras e
Terceiros que trabalham para aprimorar nosso negócio, com órgãos governamentais, o Poder Judiciário em caso de
requisição judicial e com empresas de score de crédito para a obtenção de referências comerciais, sempre com o
objetivo de atingir a finalidade para a qual foi contratada.
Você pode ter acesso às categorias dos Terceiros com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais por meio de
solicitação conforme contato ao final desta política.
Nós nos utilizamos de instrumentos contratuais, políticas e auditorias para assegurar que qualquer Terceiro, que
receba os seus Dados Pessoais, garanta a eles a proteção adequada. É possível que, eventualmente, estes Terceiros
se encontrem fora do país. Caso você queira saber quais são esses países, entre em contato conosco por meio do
contato disponibilizado ao final desta política.
Nestes casos, nos certificaremos de que essa transferência ocorra apenas para os países que possuem um grau de
segurança similar ao previsto pela legislação brasileira, ou quando o Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Pessoais assim autorizar.
Quando usamos sistemas de armazenamento em nuvem, seus dados também podem ser tratados fora do Brasil. Nessas
hipóteses, buscamos escolher os melhores fornecedores internacionais, assim reconhecidos pelo mercado.
Fora os casos acima indicados, a empresa FFCRED SCD somente poderá compartilhar suas informações pessoais com a
sua expressa autorização, caso em que lhe enviaremos uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.
4. NOSSAS DIRETRIZES DE SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO
A atuação da Instituição é dedicada à segurança dos dados de seus clientes, sejam em meio físico ou digital,
primando pela confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados e dos sistemas de informação
utilizados, além de prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade a incidentes relacionados à segurança da
informação, ao ambiente cibernético e proteger os direitos fundamentais de liberdade, de privacidade e o livre
desenvolvimento da personalidade de seus clientes, nos termos de sua Política de Segurança Cibernética, cujo
resumo está disponível em https://ffcredscd.com.br/politicas-cadastros-termos.
5. CUIDADOS DE SEGURANÇA PARA O CLIENTE
5.1 No uso de computadores:
É muito importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta
ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador
compartilhado.
Use somente programas e sistemas originais e os mantenha sempre atualizados, principalmente as correções de
segurança do sistema operacional do seu dispositivo como também os programas de antivírus e anti-malware, esses
programas são indispensáveis para sua segurança digital.
A empresa FFCRED SCD alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de
dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais
downloads.
6. PROTEÇÃO DE DADOS
Na empresa FFCRED SCD, nós estamos dedicados à transparência dos dados que coletamos sobre você, o porquê
coletamos, como processamos e como compartilhamos. Nós somos extremamente cuidadosos ao lidar com seus dados,
assegurando que a sua privacidade seja protegida. Ao utilizar nossos serviços, você consente com o uso dos dados,
nos termos registrados nessa política de privacidade.
Através da nossa política de privacidade atualizada, adequada à Lei Federal nº.13.709/2018 (Lei Geral de Proteção
de Dados – LGPD), nós buscamos disponibilizar a você melhores maneiras de acessar seus dados, compreender como são
utilizados, e escolher se você deseja, ou não, subscrever a certos comunicados. Esperamos que essa política seja
clara para você.
Nós temos alguns princípios fundamentais:
• Nós ponderamos as informações pessoais que pedimos que você forneça e as informações pessoais que nós coletamos
de você durante a operação de nossos serviços.
• Nós armazenamos informações pessoais somente pelo período necessário e se tivermos uma razão para mantê-las.
• Nosso objetivo é fazer o mais simples possível para que você controle a informação pessoal que armazenamos.
• Nós buscamos agir com transparência total na forma como coletamos, usamos e compartilhamos a sua informação
pessoal.
• Não retemos seus dados mais do que o necessário para fornecer os serviços.
Nossa coleta e processamento de seus dados pessoais são baseados em legislação pertinente e em vigor. A base legal
para o processamento de dados inclui o consentimento explícito de que vocês nos forneceram e por meio de contrato
com você e por interesses comerciais legítimos que incluem o fornecimento de nossos serviços e venda de produtos.
Qualquer consentimento que você fornecer pode ser revogado a qualquer momento. No entanto, no que diz respeito a
interesses comerciais legítimos, você tem o direito de se opor à coleta e ao processamento de dados. Nesse caso,
reservamos a você o direito de excluir sua conta para cumprir sua objeção a armazenar e processar seus dados.
A empresa FFCRED SCD é CONTROLADORA dos dados dos titulares clientes para o fornecimento dos seus serviços.
7. COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?
A segurança das suas informações pessoais é uma prioridade. Por isso, temos políticas e procedimentos internos
que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados pela empresa FFCRED SCD.
A empresa FFCRED SCD adota medidas técnicas aptas a manter os seus Dados Pessoais seguros e protegidos de acessos
não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer
outra forma de Tratamento inadequado ou ilícito, sempre à luz das regras aplicáveis da proteção de dados e
segurança da informação.
Como exemplo de algumas medidas que tomamos, estão:
● Controle estrito do Tratamento de Dados Pessoais, incluindo limitação de acesso;
● Mecanismos de autenticação de acesso, incluindo senhas e sistemas de dupla autenticação, quando cabível, que
asseguram a individualização dos registros;
● Inventário detalhado dos registros de conexão, incluindo o momento, a duração, a identidade do responsável e o
arquivo acessado;
● Soluções de gestão dos registros por meio de técnicas que garantam a inviolabilidade dos dados, incluindo
encriptação ou medidas de proteção equivalentes; e Treinamentos periódicos de funcionários e colaboradores, quanto
ao Tratamento de Dados Pessoais.
8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DE DADOS PESSOAIS E COMO VOCÊ PODE EXERCÊ-LOS?
Nos termos do artigo 18 da LGPD, Você, na condição de Titular, possui os seguintes direitos, que podem ser
solicitados a qualquer momento mediante requisição ao DPO por meio de seus canais de atendimento:
● Saber se tratamos algum Dado Pessoal seu e, se afirmativo, quais;
● Acesso aos seus dados;
● Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados quando necessário;
● Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que, porventura, tenham
sido tratados em desconformidade com a lei;
● Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, caso isso seja feito
expressamente;
● Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu Consentimento;
● Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
● Solicitar informações sobre prazo de manutenção dos dados junto à Instituição.
Os Dados Pessoais fornecidos serão mantidos:
I. enquanto a relação contratual for mantida;
II. enquanto sua exclusão não for solicitada por você;
III. caso sua eliminação não seja possível por se tratar de dados necessários à execução do contrato, cumprimento
de obrigações legais, regulamentares e contratuais, proteção de legítimo interesse, bem como demais hipóteses
legalmente admitidas.
Quando a atividade de Tratamento necessitar do seu Consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe
informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade. Caso você consinta, a qualquer momento
você poderá revogá-lo.
Você poderá exercer os seus direitos por meio dos contatos disponibilizados em nosso website ou recorrer ao nosso
Encarregado pela Proteção de Dados Pessoais, cujo contato está disponibilizado ao final desta página.
9. DIVULGAÇÃO
A Presente Política de Privacidade deve ser divulgada ao público interno e externo, protegida contra alterações,
devendo ser disponibilizada no portal interno da Instituição (intranet) e na página da instituição na
internet.
10. MEDIDAS DISCIPLINARES
As violações a esta política sujeitarão os infratores às sanções disciplinares previstas nas normas internas da
Instituição e na legislação vigente no Brasil e nos países onde as empresas estiverem localizadas, tais como:
advertências (verbal e/ou escritas), suspensões e demissões com e sem justa causa.
11. REVISÃO
O diretor responsável pela segurança cibernética na instituição e o responsável pela área de compliance
realizarão a revisão e atualização anual desta política.
Além disso, em casos de alterações na legislação vigente e mudanças na estrutura física, tecnológica,
organizacional ou em processos da Instituição, os responsáveis poderão, a qualquer momento, iniciar o processo
de revisão deste documento, atendendo, assim, aos direitos dos titulares dos dados.
12. MUDANÇAS
Toda alteração desta política deverá ser atualizada no site institucional e poderá ser acessada através do link
https://ffcredscd.com.br/politicas-cadastros-termos. Além disso, deverá ser disponibilizada no portal interno da
Instituição (extranet).
Versão e atualização da Política de Privacidade:
Oportunas mudanças nesta “Política de Privacidade”, aptas à adequação a novos entendimentos dos Poderes
Legislativo e/ou Judiciário, bem como, à adequação a novos produtos/serviços, ou até mesmo a processos internos,
serão publicadas neste site, mediante nova Edição.
Versão de 05/06/2023 (sujeita a atualizações).
13. CONTATO E DÚVIDAS
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato através do formulário para exercício de direitos dos titulares de
dados pessoais, disponibilizado em nosso website, no link: https://www.ffcredscd.com.br/
Nosso Encarregado (DPO) pelo Tratamento de Dados Pessoais é: Gabriel Demski de Assunção.
E-mail para contato: gabriel@ffcredscd.com.br
14. APROVAÇÃO
POLÍTICA DE PRIVACIDADE - Versão 02
JULIO CESAR DAL ZOTT
Diretor Presidente
CASSIANO GIACOMEL
Diretor Financeiro e de Compliance
GABRIEL DEMSKI DE ASSUNÇÃO
Diretor de TI e Novas Tecnologias
